Transparência
A Política de Privacidade do Site da Turvicam se aplica à consulta e à toda e qualquer utilização dos produtos, serviços e ferramentas oferecidos neste site pela Turvicam.
A Política de Privacidade da Turvicam tem o intuito de informar o usuário do site quanto à segurança e privacidade das informações coletadas a partir do acesso e dados fornecidos pelo usuário, bem como formalizar o compromisso da Turvicam e do usuário quanto a essa privacidade.
A Turvicam poderá alterar as disposições da Política de Privacidade unilateralmente, a qualquer tempo, sem aviso prévio, sendo tais alterações válidas quando disponibilizadas neste site e disponíveis para consulta pelos seus usuários.
Informações Pessoais
Para utilizar os serviços e adquirir produtos da Turvicam através do site, o usuário deverá fornecer determinadas informações pessoais, incluindo, sem limitação, informações para cadastro, realização de reservas de produtos e/ou serviços, pagamentos, dentre outros, aplicáveis conforme o serviço e/ou produto contratado.
Ao fornecer as suas informações, o usuário declara concordar com as disposições na Política de Privacidade da Turvicam.
A Turvicam não tem acesso à senha do usuário e não será responsabilizada pelo uso indevido das informações fornecidas pelo usuário por este e/ou por terceiros.
O usuário que desejar esclarecer quaisquer dúvidas quanto a esta Política de Privacidade ou excluir o seu cadastro poderá fazê-lo através do próprio site, mediante solicitação encaminhada através de uma das ferramentas de contato disponíveis no site.
Confidencialidade das Informações Pessoais
As informações pessoais dos usuários às quais a Turvicam tiver acesso serão mantidas em caráter de confidencialidade pela Turvicam e somente serão utilizadas e/ou divulgadas se assim for necessário para a efetivação do serviço ou produto contratado, se determinado por lei e/ou regulamentação à qual a Turvicam seja submetida em razão da sua atividade e/ou por determinação judicial ou de outra entidade competente.
A Turvicam não divulgará a terceiros, gratuita ou onerosamente, exceto pelo disposto no parágrafo anterior, as informações pessoais fornecidas pelos usuários do site sem o seu prévio consentimento.
Coleta Automática de Dados
A Turvicam poderá utilizar recursos tecnológicos próprios e/ou de terceiros para coletar automaticamente dados de acesso ao site pelo usuário, tais como informações enviadas por navegadores, endereços de IP, ISP, cookies, pixel tags, identificadores de dispositivos, dentre outros. O objetivo dessa coleta é adequar a utilização do site para cada usuário da melhor maneira possível, conforme o seu perfil e interesses.
Os cookies são pequenos arquivos de texto que podem ou não ser adicionados no navegador do dispositivo usado para acessar o site e o aplicativo. Já os pixel tags são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem ler, armazenar cookies e transmitir informações para parceiros, incluindo a Turvicam. O armazenamento local, por sua vez, é uma tecnologia que permite que um site ou aplicativo armazene e recupere dados do dispositivo que o usuário está utilizando.
É possível que os cookies (com exceção dos cookies de funcionamento e autenticação) e outras formas de tecnologia sejam desabilitados ou excluídos pelo usuário a qualquer tempo, através de configuração do sistema operacional do dispositivo ou em seu navegador. Em caso de desativação de cookies, alguns recursos e funcionalidades poderão não funcionar corretamente ou conforme idealizados.
Essas tecnologias são utilizadas para permitir que a Turvicam mostre os conteúdos e ofertas mais apropriadas ao usuário, melhorar a experiência do usuário e manter seguros tanto os serviços quanto a plataforma.
O usuário concorda e autoriza a Turvicam a, de boa-fé, coletar tais dados e utilizá-los da forma indicada, sendo vedada a divulgação dos mesmos a terceiros sem o prévio consentimento do usuário.
O usuário declara, ainda, concordar que a coleta de tais dados não configura violação à privacidade e ao sigilo do usuário, direito de autor e/ou qualquer outro.
Armazenamento, Correção e Exclusão das Informações
Os dados coletados pelo site https://turvicam.redecambioseguro.com.br, conforme indicado nesta Política de Privacidade poderão ser armazenados em servidores locais ou em servidores localizados no exterior. Referidos dados serão mantidos para o regular cumprimento de obrigações legais, contratuais e finalidades aqui dispostas, durante o período necessário.
Conforme estabelecido pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), o usuário poderá acessar, corrigir ou atualizar seus dados a qualquer momento através do canal de atendimento e da plataforma.
Canal de Atendimento
A Turvicam possui um canal de atendimento ao usuário, disponível 5 (cinco) dias por semana, durante o horário comercial, por meio do e-mail atendimento@turvicam.com.br, chat online, telefone e WhatsApp, conforme indicados na plataforma.
Esta política é efetiva a partir de março/2022